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 电子邮件:njnpfl@163.com  

 
服务承诺

 

防雷产品质量及售后服务承诺书


       为向用户提供安全、可靠的防雷产品和先进技术以及完善的售后服务,我公司本着“安全第一,质量至上”的原则,特对产品作出如下质量及售后服务承诺:


一、 对我公司提供的所有防雷产品一年内质保,任何因我方产品质量问题而导致防雷产品的损坏,可采用一对一的形式免费更换。(注:因用户使用不当造成的损失,不在免费更换之内)


二、 一年免费质量保证期满后,我公司对所售产品提供终身维护,产生的维修费用只收成本费用。


三、 我公司对售出的产品进行登记备案,提供完善的售前、售中、售后服务,并对售出产品进行免费定期检测,如发现本公司提供的产品有质量问题或技术故障,三天内无偿更换。


四、 出现问题时,我方接到用户通知后将在72小时天内赶到事故现场协调解决(人力不可抗拒因素除外),并与相关部门协调处理灾后事宜。如维修后达不到用户的满意,可向我公司售后服务部门投诉。


五、 我公司的防雷产品已由太平保险有限公司提供质量保证,按保险协议,负责赔偿由于我公司产品质量问题给客户造成的设备遭雷击引起的直接经济损失,以及同样情况下的人身伤害。(若因第三方的工程设计、施工不到位造成的损失,我公司不承担责任)


六、 我公司可对使用方有关人员进行全面系统的培训,培训内容包括雷电的基本原理和防护,防雷产品的安装方法和日常维护保养,如用户在防雷产品的设计和安装有困难时,我方愿提供此方面的技术支持,具体事项由我公司工程部门负责。


                               南京宁普防雷技术有限公司

                                                 二O一一年八月

南京宁普防雷乙级资质公司主营: 普天防雷 业内领先的雷电预警监测雷电风险评估、雷电及电磁脉冲防护整体解决方案研发生产销售普天防雷器浪涌保护器防雷模块电子电气系统嵌入式过电压保护模块模拟雷电冲击电流发生器测试设备电源系统防雷器信号系统防雷器石油石化仪表系统防雷器光伏系统防雷器风力发电系统防雷器防爆防雷箱防雷插座及PDU避雷针、泄流线接地极二合一防雷器视频监控防雷器控制系统防雷器、广电户外防雷器、天馈防雷器、同时提供专业防雷工程及电磁脉冲防护系统的设计防雷施工和技术咨询服务。 


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